آخر تحديث: تموز، ١، ٢٠٢٤
تنظّم شروط وأحكام t+ ("الشروط") استفادتك من خدمات t+ (بحسب تعريفها الوارد أدناه) بموجب الاتفاق الذي أبرمته مع شركة Integrated Marketplace SAL، الشركة المساهمة اللبنانية المسجلة حسب الأصول في السجل التجاري في بيروت تحت الرقم /1022209/ ("توترز"). بانضمامك إلى اشتراك t+ (بحسب تعريفه الوارد أدناه)، تؤكد موافقتك على الالتزام بهذه الشروط. جميع المصطلحات المكتوبة بالأحرف البارزة في هذه الوثيقة وغير المعرّفة تحمل المعنى المنسوب إليها في شروط وأحكام تطبيق Toters المتوافرة هنا “https://www.totersapp.com/terms-conditions” ("شروط وأحكام التطبيق") وتشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام التطبيق.
اشتراك t+ اشتراك t+ ("اشتراك t+") هو اشتراك يتم تقديمه للمستخدمين المؤهلين ("المستخدمون المؤهّلون") يسمح لهم بالحصول على مزايا وعروض ترويجية، ("مزايا t+")، بحسب تعريفها الوارد في الفقرة 2 أدناه، على الطلبيات المؤهلة (بحسب تعريفها الوارد في الفقرة 2 أدناه). قد نقوم في بعض الأحيان بإدخال تغييرات على اشتراك t+، بما في ذلك مزايا t+ المتاحة لك، و/أو على هذه الشروط. وسوف نبلغك بأي تغيير جوهري قبل تنفيذه، عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق إشعار بارز على تطبيق توترز ("الإشعار بالتغيير") ونعتبر استمرار استفادتك من اشتراك t+ بعد استلام الإشعار بالتغيير بمثابة قبول للتغيير المذكور. بالتالي، نوصي بقراءة جميع الإشعارات التي نرسلها إليك بعناية. إذا قرّرتَ بعد استلام الإشعار بالتغيير بوقف الاستفادة من اشتراك t+ الخاص بك، فيمكنك إلغاء اشتراك t+ بمفعول فوري (أيرجى الاطلاع أدناه).
المستخدمون المؤهلون والطلبيات المؤهلة والتجار المشاركون المستخدمون المؤهلون قد لا يكون اشتراك t+، بما في ذلك أي فترة تجريبية مجانية (بحسب تعريفها الوارد في الفقرة 4 أدناه)، متاحًا لجميع المستخدمين. وسنشرح لك الخدمات المتاحة لك عند الاشتراك. للتأهّل كمستخدم مؤهل، يجب عليك استيفاء المعايير التالية عند الاشتراك في t+ وطيلة فترة هذا الاشتراك: • الانضمام إلى اشتراك t+ من خلال حساب توترز الخاص بك؛ • الالتزام بأي معايير أخرى يتم إرسالها إليك وقت الانضمام إلى اشتراك t+. إذا رأت توترز أنك لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه، على عكس ما تعتقد أنتَ، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@totersapp.com . يمكنك استخدام اشتراك t+ الخاص بك حصرًا داخل البلد والمنطقة (وفقا لتعليمات توترز التي تحصل عليها عند اشتراكك في t+) التي أنشأتَ فيها اشتراك t+ الخاص بك.
الطلبيات المؤهلة يحصل المستخدمون المؤهلون على مزايا t+ على جميع طلبياتهم المؤهلة. "الطلبيات المؤهلة" هي جميع الطلبيات التي يتم تسجيلها لدى أحد التجار وتستوفي الحد الأدنى المحدد لقيمة الطلبية. سيتم إبلاغك بالحد الأدنى لقيمة الطلبية عند الاشتراك وعند تسجيل الطلبيات من خلال تطبيق توترز. قد يختلف الحد الأدنى لقيمة الطلبية من وقت لآخر وقد يختلف بين التجار لدينا.
التجار المشاركون اشتراك t+ متاح حصرًا للتجار المشاركين. وتحدد توترز "التجار المشاركين" وفقا لتقديرها الخاص ويجوز لها تغيير هؤلاء التجار في أي وقت.
الممارسات الاحتيالية اشتراكك في t+ هو لاستخدامك الشخصي فقط، ولا يجوز مشاركة تفاصيل اشتراكك في t+ مع أي طرف ثالث في أي وقت أثناء الاشتراك. إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أنك لا تستخدم اشتراك t+ وفقًا لهذه الشروط، يجوز لـتوترز (وفقًا لتقديرها الخاص) تعليق أو إنهاء اشتراك t+ الخاص بك على الفور (إلى جانب اتخاذ أي خطوات أخرى يحق لـتوترز اتخاذها وفقًا لـشروط وأحكام التطبيق).
كيفية الاشتراك إن كنت من المستخدمين المؤهلين، يمكنك الاشتراك في t+ من خلال تطبيق توترز باتباع الخطوات التالية: • وضع علامة داخل مربع الاختيار الموجود في صفحة سلة التسوق في حساب توترز الخاص بك، فيتم بعد ذلك إضافة اشتراك t+ إلى طلبيتك؛ • تسجيل الدخول عبر الإنترنت ضمن صفحة "حسابي" (My Account) في حساب توترز الخاص بك؛ • النقر على العرض الترويجي لتلقي التفاصيل (بما في ذلك الأسعار) حول اشتراك t+؛ • اتباع الرابط من الصفحة المقصودة لاشتراك t+.
رسوم t+ يمكن للمستخدمين المؤهلين الاشتراك في t+ مقابل رسم يتم اطلاعك عليه في وقت الاشتراك ("رسم t+"). قد يختلف رسم t+ من مستخدم لآخر وفقًا لشروط تحددها شركة توترز (على سبيل المثال، المنطقة التي يتواجد فيها المستخدم). إذا عُرضت عليك فترة تجريبية مجانية (بحسب تعريفها الوارد في المادة 10)، فلن يتم تحصيل رسوم t+ المعمول بها طوال مدة الفترة التجريبية المجانية. وبعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، يتم تحصيل رسوم t+ منك على الفترات الزمنية ذات الصلة للفترة المتبقية من فترة اشتراك t+ الخاصة بك (بحسب تعريفها الوارد في الفقرة 5 أدناه) وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في فقرة "الدفع والفواتير" أدناه. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لـتوترز تغيير رسوم t+ خلال فترة اشتراك t+ الخاصة بك. ويتم إخطارك بأي زيادة في رسوم t+ كما هو موضح في الفقرة 6 أدناه.
فترة اشتراك t+ سيتم عند الانضمام إلى اشتراك t+، اختيار الفترة التي يكون خلالها هذا الاشتراك ساري المفعول لديك ("فترة اشتراك t+"). ستتلقى إشعارًا داخل التطبيق قبل نهاية فترة اشتراك t+ الحالية لإعلامك بأنه سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لفترة اشتراك t+ إضافية. ويتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك t+ إلى حين يتم إلغاء اشتراك t+ الخاص بك (من قِبَلِكَ) أو إنهائه (من قِبَلِنَا) وفقًا لهذه الشروط. تبدأ فترة اشتراكك الأولى في t+ في يوم الاشتراك، أو، إذا عُرضت عليك فترة تجريبية مجانية وكنت مؤهلاً للحصول عليها، في اليوم التالي مباشرة لتاريخ انتهاء الفترة التجريبية المجانية ("تاريخ البدء").
الدفع والفواتير
- طريقة الدفع: يتم الدفع مقابل اشتراك t+ نقدًا إلى عامل التوصيل (أو ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المحفوظة في ملفك الشخصي من خلال حساب توترز الخاص بك، عندما تفعّل توترز طريقة الدفع هذه) ("طريقة الدفع"). إذا كانت لديك طرق دفع متعددة في حساب توترز الخاص بك، يتم إبلاغك، عند الاشتراك، بطريقة الدفع المعتمدة لرسوم t+.
- تعديل/تغيير طريقة الدفع: يمكنك تعديل/تغيير طريقة الدفع الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب توترز الخاص بك واختيار "حسابي" (My Account) ثم "t+". لا يمكنك حذف طريقة الدفع المعتمدة لاشتراك t+، إلا إذا قمت باستبدالها بطريقة دفع أخرى. للقيام بذلك، يجب عليك أولاً إضافة طريقة دفع جديدة إلى حساب توترز الخاص بك ثم استبدال طريقة الدفع الحالية لاشتراك t+ بطريقة الدفع الجديدة. أو يمكنك، بدلاً من ذلك، إلغاء اشتراك t+ بحسب التعليمات الواردة في الفقرة 9 أدناه، ثم حذف طريقة الدفع.
- عدم نجاح عملية الدفع: إذا لم تتم عملية دفع رسم t+ بنجاح بسبب عدم كفاية الأموال أو غير ذلك، ولم تقم بتعديل معلومات طريقة الدفع مباشرة، فسوف تقوم توترز بإلغاء اشتراك t+ الخاص بك على الفور ولن تتلقى بعد ذلك مزايا t+، لكنك تبقى مطالَبًا بتسديد أي مبالغ غير محصّلة. وإذا لم نتمكن من تحصيل الرسوم منك، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء استفادتك من تطبيق توترز الخاص بنا ، علمًا أننا لسنا ملزمين بذلك.
- الفوتره المتكررة: بعد تفعيل اشتراك t+، يتم إخطارك بإشعار داخل التطبيق بشأن رسم تجديد اشتراك t+ المتكرر الذي يتعين عليك دفعه أو يتم سحبه من بطاقتك (إذا كان ذلك ينطبق) في خلال 24 ساعة من اليوم الأول من كل فترة اشتراك t+، علمًا أنه لن يتم تحصيل أي مبالغ منك مقابل الاستفادة من مزايا t+ خلال أي فترة تجريبية مجانية. ويجوز لتوترز تغيير أي فاتورة رسم t+ تصدر باسمك.
- فوترت رسم t+ الأول: يتم تحصيل رسم t+ الأول في تاريخ البدء.
- استرداد الرسوم: رسم t+ غير قابلة للاسترداد.
- تغيير الرسوم: نحتفظ بالحق في تغيير رسم t+ في أي وقت وفقًا للفقرة 4 أعلاه. وبعد تغيير الرسم، يصبح رسم اشتراك t+ الجديد ساري المفعول في فترة اشتراك t+ التالية. ونقوم باطلاعك على أي تغيير في الرسم عبر الإشعار بالتغيير. ووفقًا للقانون المعمول به، إذا واصلت استخدام اشتراك t+ الخاص بك بعد سريان الرسم الجديد وتلقّي الإشعار بالتغيير، فسوف تعتبر أنك قبلت الرسم الجديد. بالتالي، إن كنت غير موافق على الرسم الجديد، يتعيّن عليك إلغاء اشتراك t+ قبل أن يبدأ سريان الرسم الجديد.
إدارة اشتراك t+ جميع المعلومات المتعلقة باشتراك t+ الخاص بك متوافرة في صفحة "حسابي" (My Account) من ملفك الشخصي تحت عنوان “t+”. تسمح لك هذه الصفحة بمعرفة الوقت المتبقي في الفترة التجريبية المجانية، ومعلومات اشتراك t+ الخاص بك، وإلغاء اشتراك t+، وتحديث طريقة الدفع.
إلغاء الاشتراك
- إلغاء اشتراك t+: يمكنك إنهاء اشتراك t+ الخاص بك في أي وقت. وبعد الإلغاء، تستمر في تلقي مزايا t+ طوال فترة اشتراك t+ الجارية. وإذا قمت بإلغاء الفترة التجريبية المجانية، فتستمر كذلك في تلقي مزايا t+ طوال الفترة التجريبية المجانية.
- ممارسة حقك في الإلغاء: لممارسة حق الإلغاء بموجب هذه الفقرة، يمكنك إما استخدام الخيار الموجود في صفحة "حسابي" (My Account) في ملفك الشخصي أو يجب عليك اعلامنا بموجب رسالة عبر البريد الإلكتروني (support@totersapp.com) تبلغنا بموجبها بوضوح عن قرارك بإلغاء اشتراك t+ الخاص بك.
- السداد: إذا ألغيت اشتراك t+ الخاص بك، فلن نعوّضك عن أي دفعة من الدفعات التي سددتها حتى تاريخ الإلغاء.
الإنهاء أو التعديل أنت توافق على أنه يجوز لـتوترز، وفقًا لتقديرها الخاص، إنهاء و/أو تعطيل و/أو تعليق أي حساب (أو جزء منه) خاص بك لدينا، أو أي استفادة من خدمات توترز، وإزالة كل أو جزء من حسابك و/أو إيقاف أو تعديل أو تغيير أي جانب أو ميزة أو سياسة لخدمات توترز أو اشتراك t+.
عروض الفترة التجريبية المحدودة/ المجانية
- توافر العروض التجريبية: نقوم من وقت لآخر بمنح بعض المستخدمين المؤهلين فترة محدودة زمنيا مجاناً لتجربة اشتراك t+ ("فترة تجريبية مجانية"). تنطبق الشروط على كل عرض تجريبي يتم تقديمه. وتسمح الفترة التجريبية المجانية للمستخدمين الجدد وبعض المستخدمين السابقين بتجربة اشتراك t+.
- الأهلية: تقوم توترز، وفقًا لتقديرها الخاص، بتحديد الأهلية للاستفادة من الفترة التجريبية المجانية. وبهدف منع الممارسات الاحتيالية وإساءة استخدام الفترة التجريبية المجانية، قد نفرض بعض القيود على الأهلية أو مدة الاستفادة. كما نحتفظ بالحق في إلغاء الفترة التجريبية المجانية وتعليق حسابك في حال وجدنا أنك غير مؤهل أو اشتبهنا بوجود ممارسات احتيالية أو سوء استعمال في حساب توترز الخاص بك.
- نهاية الفترة التجريبية المجانية: في نهاية الفترة التجريبية المجانية، ستتم مطالبتك بدفع رسم t+. فإذا كنت لا ترغب في دفع هذه الرسوم تلقائيًا، وجب عليك إلغاء اشتراكك وفقًا للفقرة 8 أعلاه. يمكنك إلغاء العرض التجريبي عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب توترز الخاص بك أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@totersapp.com.
- يحق لكل مستخدم مؤهل الاستفادة من فترة تجريبية مجانية واحدة فقط. إذا قمت بإلغاء اشتراك t+ الخاص بك في أي وقت في المستقبل، لا يجوز لأي اشتراك مستقبلي عبر حساب توترز أو رقم الهاتف نفسه أو بطاقة الائتمان نفسها المرتبطة باشتراكك الأول الاستفادة من فترة تجريبية مجانية أخرى.
- نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في سحب أو تعديل عرضنا التجريبي المجاني في أي وقت، دون إشعار مسبق، ودون أي مسؤولية مترتبة عن ذلك، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
- قسائم الاشتراك المجانية يجوز لتوترز، من وقت الى آخر، إصدار قسائم اشتراك t+ مجانية كجزء من عرض أو عرض ترويجي:
- تسمح لك هذه القسائم بالاستفادة من اشتراك t+ لفترة تجريبية مجانية تكون مدتها محددة على القسيمة.
- بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، ينتقل اشتراك t+ المتاح من خلال القسيمة تلقائيًا إلى اشتراك t+ الشهري الحالي المدفوع، ويكون رسم الاشتراك مستحقًا عليك. ويمكنك إلغاء اشتراكك قبل نهاية الفترة التجريبية المجانية لتجنّب الرسوم.
- يخضع استخدامك لاشتراك t+ خلال أي فترة تجريبية مجانية لهذه الشروط.